Тут відповіді на часті питання про застосунок Duomni. Якщо не знайшли свого, напишіть на support@duomni.app: ми відповідаємо на кожен лист.
Як почати
- Встановіть Duomni з App Store або Google Play. Застосунок незабаром з’явиться в обох магазинах.
- Додайте найближчу дату, наприклад день народження партнера чи партнерки, і перше бажання одним реченням.
- Надішліть коханій людині запрошення посиланням у Telegram, Viber чи будь-який інший месенджер.
Почати можна й самостійно: бажання, дати й нагадування працюють без пари, а спільний список бажань з’явиться, щойно друга людина приєднається.
Як запросити партнера в Duomni
- Партнер не отримав запрошення. Надішліть посилання ще раз з екрана «Запросити». Посилання діє обмежений час і перестає працювати, щойно партнер приєднається.
- Посилання не відкриває застосунок. Оновіть Duomni і відкрийте посилання на телефоні, де він встановлений. Якщо застосунку ще немає, посилання відкриє App Store чи Google Play.
- Чи побачить партнер мої сюрпризи? Ні. Сюрпризи бачите лише ви: їх немає ні в списку пари, ні в стрічці, ні в сповіщеннях.
Нагадування про дні народження й річниці
- Коли приходить нагадування? За два тижні до дати, разом з підбіркою зі списку бажань. Якщо подарунок ще не обрано, Duomni нагадає ще раз за три дні.
- Як вимкнути нагадування за три дні? Позначте в підбірці «Я вже обрав подарунок». Цю позначку бачите тільки ви.
- Не приходять нагадування. Перевірте, чи дозволені сповіщення для Duomni в налаштуваннях телефона і чи не ввімкнений режим «Не турбувати».
- Чому сповіщення не прийшло вночі? З 22:00 до 9:00 Duomni не надсилає сповіщень, тож нагадування прийде вранці.
- Скільки буде сповіщень? Не більше трьох на тиждень: за два тижні до дати, у четвер з ідеями на вихідні і коли партнер додає щось нове.
Записи і штучний інтелект
- Як додати бажання? Одним реченням, голосом, посиланням чи фото або через «Поділитися» з будь-якого застосунку.
- ІІ неправильно розібрав запис. Торкніться поля, щоб виправити тип, для кого запис, привід чи ціну.
- Не хочу, щоб текст розбирав ІІ. Вимкніть це в Профіль → Налаштування, тоді поля заповнюються вручну.
- Ціна в картці застаріла. Duomni бере ціну із сайту магазину в момент додавання. Актуальна ціна завжди на сайті продавця.
Як видалити акаунт Duomni
- У застосунку: Профіль → «Видалити акаунт». Ми покажемо, що буде видалено, і попросимо підтвердження.
- Без застосунку: напишіть на support@duomni.app з адреси або номера, прив’язаних до акаунта, з темою «Видалення акаунта». Перевстановлювати застосунок не потрібно.
Що саме видаляється і в які строки, описано в розділі 9 Політики конфіденційності.
Зв’язатися з нами
Пишіть на support@duomni.app, якщо потрібна допомога із застосунком, є питання щодо даних чи пропозиція. Навіщо ми робимо Duomni, розповідаємо на сторінці Про застосунок Duomni.